Nhân viên TikTok ám ảnh khi duyệt nội dung

 Chỉ còn vài giờ nữa là đến ca trực nhưng Imani, một người kiểm duyệt nội dung 25 tuổi ở Morocco, không muốn ngồi vào máy tính.

Cách đây hai năm, Imani sốc khi thấy đoạn video trên TikTok ghi lại cảnh một thanh niên ném con mèo lên không trung rồi đâm bằng thanh kiếm. "Tôi yêu mèo", cô gái hiện làm việc tại một văn phòng ở Casablanca, cho biết. "Tôi chưa bao giờ tưởng tượng được mình sẽ nhìn thấy cảnh như vậy ngoài đời. Nhưng đó không phải là một bộ phim, cũng không phải là một trò đùa mà là sự thật".

Ám ảnh tâm lý

Hai năm sau, video vẫn khắc sâu trong tâm trí Imani. "Tôi cố tách mình khỏi ký ức đáng quên. Tôi muốn xem mọi thứ chỉ là công việc để không bị ám ảnh. Tôi còn con nhỏ", cô nói.

Imani làm việc cho bộ phận kiểm duyệt nội dung của TikTok khu vực Trung Đông và Bắc Phi, thông qua bên thứ ba là Majorel - một công ty gia công phần mềm ở Luxembour. Cô nằm trong nhóm chuyên xem xét các video được đánh giá là "khủng khiếp" nhất trên TikTok, trong đó có vấn đề tự tử và lạm dụng trẻ em.

Năm 2020, Imani được nhận vào Majorel dù chỉ được trả lương hai USD mỗi giờ. Tuy nhiên, cô đã nghĩ mình may mắn bởi khi đó rất khó kiếm việc, cũng như được phép làm từ xa. Nhưng cô không ngờ công việc đã gây tổn hại đến tâm lý như thế nào.

Imani không đơn độc. Có khoảng 9 người đang hoặc từng làm việc cho Majorel mô tả việc kiểm duyệt nội dung TikTok khiến họ ám ảnh, kể cả khi đã nghỉ việc nhiều năm. Theo những người này, Majorel và TikTok áp đặt một môi trường khắc nghiệt, giám sát liên tục và thường xuyên đưa ra mục tiêu "gần như không thể thực hiện được".

"Vấn đề khủng khiếp nhất trong công việc, theo tôi, là bạn bị bệnh từ từ và thậm chí không nhận ra nó. Ban đầu, bạn nghĩ vấn đề không lớn, nhưng nó sẽ ảnh hưởng dai dẳng về sau", Wisam, một cựu thành viên kiểm duyệt TikTok, cho biết.

Trước TikTok, Wisam cũng là nhà kiểm duyệt nội dung kỳ cựu của Facebook. Theo anh, nền tảng của Meta có nhiều nội dung độc hại vì có cơ sở dữ liệu người dùng lớn, nhưng mạng video ngắn của ByteDance cũng gặp phải vấn đề tương tự do lượng người tham gia tăng nhanh. Quan trọng hơn, việc kiểm duyệt nội dung hoàn toàn bằng video gây tác hại đến tâm lý mạnh hơn.

Theo nghiên cứu của Insider Intelligenc, cơ sở người dùng của TikTok ở Trung Đông và Bắc Phi dự kiến tăng 30% trong năm nay. Một cựu cố vấn của Majorel ước tính, hiện có 1.400 người làm nhiệm vụ kiểm duyệt nội dung cho TikTok làm việc tại Morocco.

Tương tự Meta, TikTok cũng dùng AI để phân loại nội dung, nhưng hệ thống của mạng video ngắn này kém hiệu quả ở các clip không phải tiếng Anh và tiếng Trung.

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Các hệ thống muốn "lấy điểm" với Apple

Hình ảnh
 Trong khi đó, ông Nguyễn Lạc Huy nhận định nhu cầu iPhone 14 được dự đoán tăng trưởng 50-100% trong đợt đầu tùy phiên bản. Các model dễ rơi vào tình trạng khan hàng, bị thu gom rồi đẩy giá trên thị trường "chợ đen" là iPhone 14 Pro và 14 Pro Max dung lượng 128 GB, 256 GB màu tím, vàng. "Với khách mua để sử dụng, đây cũng là cách để cửa hàng bảo vệ quyền lợi cho họ. Nếu máy lỗi, có thể đổi trả ngay. Trong trường hợp vài ngày sau mới báo lỗi và mang đến bảo hành, cửa hàng có thể không sẵn máy do khan hàng", ông Huy giải thích. Các hệ thống muốn "lấy điểm" với Apple "Tỷ lệ kích hoạt máy thành công so với tổng sản phẩm mà đại lý nhập là tiêu chí quan trọng để Apple đánh giá năng lực của từng hệ thống", bà Minh Anh giải thích. Từ các thông số này, Apple sẽ điều chỉnh phân bổ hàng hóa, mức độ ưu tiên với từng hệ thống cho các lần nhập hàng tiếp theo. Theo đại diện Hoàng Hà Mobile, lượng máy iPhone 14 được chia cho thị trường Việt Nam chắc chắn không đ...
Đọc thêm

iPhone 14 xách tay giảm hơn chục triệu đồng

Hình ảnh
 Sau một tháng xuất hiện, iPhone 14 Pro Max xách tay giảm từ 50 triệu đồng xuống 30 triệu đồng, thấp hơn hàng chính hãng. Sáng 17/10, tại một chuỗi cửa hàng bán thiết bị Apple xách tay ở TP HCM, iPhone 14 Pro Max được niêm yết lần lượt 32,5 và 34 triệu đồng cho bộ nhớ 128 GB và 256 GB, mã ZA từ Singapore. Trong khi đó, bản LL từ thị trường Mỹ thấp hơn khoảng 500-700 nghìn đồng. So với một tuần trước đó, giá các mẫu máy này thấp hơn 2 triệu đồng. Ở mức giá mới, 14 Pro Max xách tay hiện rẻ hơn hàng chính hãng, khởi điểm từ 34 triệu đồng. Đồng thời sau tròn một tháng có mặt trên thị trường, sản phẩm đã giảm 15-17 triệu đồng. Hồi giữa tháng 9, người dùng phải bỏ ra 50 triệu đồng để sở hữu khi chúng mới được đưa về Việt Nam. Trước 7/10, các đại lý chính hãng vẫn đưa ra giá dự kiến cho iPhone 14 Pro Max là 34 triệu đồng. Không giảm nhiều như 14 Pro Max, nhưng iPhone 14 và 14 Pro xách tay hiện cũng thấp hơn hàng chính hãng từ 3 đến 5 triệu đồng. Hiện bản iPhone 14 tiêu chuẩn có giá khởi đ...
Đọc thêm

Tháng chìm nổi của iPhone xách tay

Hình ảnh
 Theo Nguyễn Lâm, một trong những người xếp hàng tại Singapore để mang iPhone 14 đầu tiên về Việt Nam, các sản phẩm xách tay chỉ bán tốt trong khoảng hai tuần đầu, sau đó chững lại khi các đại lý uỷ quyền rục rịch mở bán. "Thị trường hiện khá ảm đạm. Người dùng đổ dồn sự quan tâm vào hàng chính hãng. Chỉ một số tìm đến hàng xách tay vì không muốn chờ đợi", ông Lâm nói. Ngoài ra, người dùng cũng ưu tiên chọn sản phẩm xách tay từ Hong Kong do hỗ trợ hai sim vật lý, trong khi hàng Mỹ với hai esim gần như không có khách mua. Số khác chấp nhận mua máy chính hãng mã VN/A với giá "chợ đen", chênh 1-2 triệu đồng so với giá niêm yết của hãng thay vì tìm đến hàng xách tay. Theo ông Xà Quế Nguyên, CEO Hnam Mobile, sức ép từ hàng chính hãng buộc các cửa hàng xách tay phải điều chỉnh giá liên tục. Tuy nhiên, vài ngày sau khi iPhone 14 chính hãng mở bán, doanh số máy xách tay vẫn có xu hướng tăng nhẹ so với tuần trước nhờ có sẵn, mức giá rẻ hơn. "Nguồn hàng VN/A đang thiếu. ...
Đọc thêm